emailconfirmed
1 479
redigeringar
|
Samsynwikin reder ut begreppen. Här presenteras de väsentligaste orden för universitetens samverkan. Definitionerna mognar olika snabbt och vi tar gärna emot respons för att utveckla dem vidare. Skapa ditt användarkonto här alternativt maila till samsyn su.se. Mer information: Huvudsidan.
|
Samsyn:SKÖN: Skillnad mellan sidversioner
→Kvalitetssystem: lagt till Skön-citat + referens
(→OFFENTLIG REDOVISNINGSSKYLDIGHET: fixat länk) |
(→Kvalitetssystem: lagt till Skön-citat + referens) |
||
| (6 mellanliggande sidversioner av samma användare visas inte) | |||
| Rad 3: | Rad 3: | ||
==Om Skön-projektet== | ==Om Skön-projektet== | ||
Utgångspunkten för Skön-projektet - ''Samverkansintegrerat Kvalitetssystem för Ökat Nyttiggörande'' - är att samverkan med externa aktörer kan öka kvalitet och relevans i forskning och utbildning samt bidra till samhällsutvecklingen. Syftet med projektet är därför att | Utgångspunkten för Skön-projektet - ''Samverkansintegrerat Kvalitetssystem för Ökat Nyttiggörande'' - är att samverkan med externa aktörer kan öka kvalitet och relevans i forskning och utbildning samt bidra till samhällsutvecklingen. Syftet med projektet är därför att utifrån ett verksamhetsutvecklande perspektiv, underlätta arbetet med att bygga ett samverkansintegrerat kvalitetssystem för ett lärosätes kompletta uppdrag. | ||
==Generella begrepp== | ==Generella begrepp== | ||
| Rad 13: | Rad 13: | ||
''Kvalitetssäkring'' innebär att ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs som säkrar [[Kvalitet|kvaliteten]] på de objekt som ska kvalitetssäkras. Med kvalitetssäkring menas i grund och botten att organisationen jobbar mot förhandsdefinierade kvalitetsmål, parametrar och egenskaper som bedöms hålla en god [[kvalitet]]. | ''Kvalitetssäkring'' innebär att ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs som säkrar [[Kvalitet|kvaliteten]] på de objekt som ska kvalitetssäkras. Med kvalitetssäkring menas i grund och botten att organisationen jobbar mot förhandsdefinierade kvalitetsmål, parametrar och egenskaper som bedöms hålla en god [[kvalitet]]. | ||
I normalspråket är ett ''kvalitetsarbete'' ett gott, förstklassigt, omsorgsfullt och med yrkesskicklighet utfört arbete.<ref>{{Bokref|efternamn=|förnamn=|titel=Svenska Akademiens Ordbok, Spalt K 3320 band 15|url=http://www.saob.se/artikel/?unik=K_3133-0393.q3Wo|år=1938|utgivare=Svenska akademien}}</ref> Inom högre utbildning och forskning betecknar begreppet istället det arbete som bedrivs för att ''säkra'' att verksamheten håller högsta möjliga kvalitet. Begreppet ''kvalitetsarbete'' används därför ofta synonymt med ''kvalitetssäkring''. Båda begreppen syftar på de processer som går ut på att skapa och följa rutiner för att hålla högsta möjliga kvalitet i | I normalspråket är ett ''kvalitetsarbete'' ett gott, förstklassigt, omsorgsfullt och med yrkesskicklighet utfört arbete.<ref>{{Bokref|efternamn=|förnamn=|titel=Svenska Akademiens Ordbok, Spalt K 3320 band 15|url=http://www.saob.se/artikel/?unik=K_3133-0393.q3Wo|år=1938|utgivare=Svenska akademien}}</ref> Inom högre utbildning och forskning betecknar begreppet istället det arbete som bedrivs för att ''säkra'' att verksamheten håller högsta möjliga kvalitet. Begreppet ''kvalitetsarbete'' används därför ofta synonymt med ''kvalitetssäkring''. Båda begreppen syftar på de processer som går ut på att skapa och följa rutiner för att hålla högsta möjliga kvalitet i en verksamhet. Svenska lärosäten har ett krav på sig att arbeta systematiskt och öppet med detta, både med hänsyn till den offentliga redovisningsskyldigheten och för att skapa legitimitet för svensk högre utbildning, nationellt och internationellt: <blockquote>'''Högskolelag (1992:1434)''' | ||
'''4 §''' Verksamheten ska avpassas så att en hög kvalitet nås i utbildningen och forskningen. | '''4 §''' Verksamheten ska avpassas så att en hög kvalitet nås i utbildningen och forskningen. | ||
| Rad 28: | Rad 28: | ||
*tematiska utvärderingar.<ref>{{Webbref|url=https://www.uka.se/kvalitet--examenstillstand/sa-granskas-hogre-utbildning.html|titel=Så granskas högre utbildning|hämtdatum=2019-09-03|utgivare=UKÄ|sid=}}</ref> | *tematiska utvärderingar.<ref>{{Webbref|url=https://www.uka.se/kvalitet--examenstillstand/sa-granskas-hogre-utbildning.html|titel=Så granskas högre utbildning|hämtdatum=2019-09-03|utgivare=UKÄ|sid=}}</ref> | ||
Medan lärosätena upprättar rutiner för att granska och säkra kvaliteten i den egna verksamheten är det alltså UKÄ:s uppgift att genom ett nationellt kvalitetssäkringssystem granska lärosätenas kvalitetsarbete. Som stöd för lärosätenas arbete med att säkra kvaliteten i det egna arbetet rekommenderar UKÄ en standard för kvalitetssäkring som tagits fram inom Bolognaprocessen: ''Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG 2015).''<ref name=":0" /> | Medan lärosätena upprättar rutiner för att granska och säkra kvaliteten i den egna verksamheten är det alltså UKÄ:s uppgift att genom ett nationellt kvalitetssäkringssystem<ref name=":5">{{Bokref|efternamn=|förnamn=|titel=Standarder och riktlinjer för kvalitetssäkring inom det europeiska området för högre utbildning (ESG)|url=https://www.uka.se/download/18.2b5bddd71593fab953bdc5ff/1487841879254/ESG-svensk-oversattning.pdf|år=2015|utgivare=UKÄ|citat=ESG har spelat och kommer att fortsätta att spela en viktig roll i utvecklingen av kvalitetssäkringssystem på nationell nivå och för lärosäten inom det europeiska området för högre utbildning, samt för samarbete över landsgränserna.}}</ref> granska lärosätenas kvalitetsarbete. Som stöd för lärosätenas arbete med att säkra kvaliteten i det egna arbetet rekommenderar UKÄ en standard för kvalitetssäkring som tagits fram inom Bolognaprocessen: ''Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG 2015).''<ref name=":0" /> | ||
=====Kvalitetsledningssystem===== | =====Kvalitetsledningssystem===== | ||
Organisatorisk struktur, rutiner, processer och resurser som är nödvändiga för ledning och styrning av en verksamhet med avseende på [[kvalitet]]. Ett exempel på ett kvalitetsledningssystem är ISO 9000.<ref>{{Webbref|url=https://www.sis.se/standarder/vad-ar-en-standard/|titel=Vad är en standard?|hämtdatum=2020-03-03|utgivare=SIS - Svenska institutet för standarder|sid=}}</ref> ISO 9001:2015 är i stora drag kompatibelt med den europeiska standarden ESG 2015, med den skillnaden att ISO-standarden är mer detaljerad och bygger på externa granskningar årligen och inte bara vet femte år.<ref>{{Tidskriftsref|författare=Jambor, J., Džubaková, M., Habánik, J.|rubrik=Integration of ESG 2015 and ISO 90001:2015 standards in the higher education organisation (case study)|år=2018|tidskrift=Journal of Interdisciplinary Research, December 2018|utgivare=}}</ref> | Organisatorisk struktur, rutiner, processer och resurser som är nödvändiga för ledning och styrning av en verksamhet med avseende på [[kvalitet]]. Ett exempel på ett kvalitetsledningssystem är ISO 9000.<ref>{{Webbref|url=https://www.sis.se/standarder/vad-ar-en-standard/|titel=Vad är en standard?|hämtdatum=2020-03-03|utgivare=SIS - Svenska institutet för standarder|sid=}}</ref> ISO 9001:2015 är i stora drag kompatibelt med den europeiska standarden ESG 2015, med den skillnaden att ISO-standarden är mer detaljerad och bygger på externa granskningar årligen och inte bara vet femte år.<ref>{{Tidskriftsref|författare=Jambor, J., Džubaková, M., Habánik, J.|rubrik=Integration of ESG 2015 and ISO 90001:2015 standards in the higher education organisation (case study)|år=2018|tidskrift=Journal of Interdisciplinary Research, December 2018|utgivare=}}</ref> | ||
=====Kvalitetssystem===== | =====Kvalitetssystem===== | ||
Ett ''kvalitetssystem'' utgår alltid från intressenternas behov (interna såväl som interna) och utvärderas utifrån deras uppleva kvalitet. Olika intressenter har olika behov!<ref name=":6">{{Webbref|url=https://k3-projekten.se/event/save-the-date-k3-programkonferens/|titel=SKÖN-projektets poster från: Nationell dialog om resultaten|hämtdatum=2020-03-12|utgivare=SKÖN-projektet|sid=}}</ref> | |||
Ett kvalitetssystem syftar till att strukturera och stärka verksamheten samtidigt som man förbättrar värdet för kunder och intressenter. Vid införandet av ett kvalitetssystem analyserar man sin verksamhet och infogar kunders och andra intressenters krav på företagets produkter och tjänster och skapar arbetssätt för att säkerställa att både egna och kunders krav uppfylls. Kvalitetssystemet är basen för kvalitetssäkring. | Ett kvalitetssystem syftar till att strukturera och stärka verksamheten samtidigt som man förbättrar värdet för kunder och intressenter. Vid införandet av ett kvalitetssystem analyserar man sin verksamhet och infogar kunders och andra intressenters krav på företagets produkter och tjänster och skapar arbetssätt för att säkerställa att både egna och kunders krav uppfylls. Kvalitetssystemet är basen för kvalitetssäkring. | ||
| Rad 55: | Rad 57: | ||
=====[[Kvalitetssäkringssystem]]===== | =====[[Kvalitetssäkringssystem]]===== | ||
Ett ''kvalitetssäkringssystem'' jobbar mot förhandsdefinierade kvalitetsmål, parametrar och egenskaper som bedöms hålla en god kvalitet. Frågan är vem som sätter dessa?<ref name=":6" /> | |||
''Kvalitetssäkringssystem'' används ibland synonymt med begreppet ''kvalitetssystem''. Det har emellertid funnits en tendens att använda det senare om mer aggregerade nivåer, till exempel på nationell systemnivå, och det förra mer specifikt om det lokala, lärosätesegna arbetet för att säkra kvalitet i forskning respektive utbildning. | ''Kvalitetssäkringssystem'' används ibland synonymt med begreppet ''kvalitetssystem''. Det har emellertid funnits en tendens att använda det senare om mer aggregerade nivåer, till exempel på nationell systemnivå, och det förra mer specifikt om det lokala, lärosätesegna arbetet för att säkra kvalitet i forskning respektive utbildning. | ||
| Rad 65: | Rad 69: | ||
“I Nederländerna har systemet där lärosätena har ett eget ansvar för att genomföra utvärdering enligt SEP utvecklats som en följd av landets autonomireform, där det fanns en förväntan på motprestation från lärosätena i form av ''kvalitetssäkringssystem'' för både forskning och utbildning.” (VR 2014)<ref name=":4" /> | “I Nederländerna har systemet där lärosätena har ett eget ansvar för att genomföra utvärdering enligt SEP utvecklats som en följd av landets autonomireform, där det fanns en förväntan på motprestation från lärosätena i form av ''kvalitetssäkringssystem'' för både forskning och utbildning.” (VR 2014)<ref name=":4" /> | ||
Från 2019 märks en tendens att bortse från | I Europeiska sammanhang används emellertid ''kvalitetssäkringssystem'' om båda nivåerna: | ||
"ESG har spelat och kommer att fortsätta att spela en viktig roll i utvecklingen av ''kvalitetssäkringssystem'' på nationell nivå och för lärosäten inom det europeiska området för högre utbildning, samt för samarbete över landsgränserna." (ESG 2015)<ref name=":5" /> | |||
"Vid ett lärosäte utgör strategier och processer grunden för ett sammanhållet ''kvalitetssäkringssystem'', som bidrar till kontinuerlig förbättring av verksamheten och till lärosätets förmåga att leva upp till sin ansvarsskyldighet." (ESG 2015)<ref name=":5" /> | |||
Från 2019 märks en tendens att bortse från eventuella distinktioner och enbart tala i termer av ''kvalitetssystem'' och helt '''''avstå''''' från att använda begreppet ''kvalitetssäkringssystem''. | |||
Exempel: | Exempel: | ||